Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Identification du vendeur

La boutique Nusikana est exploitée par un commerçant indépendant basé en France. Pour toute question, contactez-nous à : oudghirizakaria47@gmail.com

2. Produits

Nos produits sont des articles de beauté et de bien-être. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous est envoyé dès réception de votre commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal. La transaction est sécurisée. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison standard en France est offerte dès 40€ d'achat. Les délais indicatifs sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à oudghirizakaria47@gmail.com avant l'expiration du délai.

8. Remboursements

En cas de rétractation ou de produit défectueux, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales françaises.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr